多种巡店方式,确保门店质量

现场巡店

督导人员线下到店后,在APP上拍照签到,然后按照巡店模板设置,逐项检查

线上巡店

通过客户投诉、远程监控等渠道发现的门店问题,可随时在后台或APP上录入

门店自检

总部设置检查模板,给门店指派自检计划,周期性地自检,持续保证门店质量

问题整改

对于已经发现的门店问题,系统逐条记录和跟踪,确保所有问题都能得到整改

在经营过程中,总结常见问题,持续更新检查模板

对门店经营中可能产生的各种问题,设置多个检查模板,每个模板下可设置多个问题检查分组,督导专员到店后选择相应的巡店模板,即可逐项检查

巡店模板中没有涉及到的问题,巡店时可自由录入

在实际巡店过程中除了检查清单上预设的检查项目,一定会发现一些其他门店问题,此时可将发现的问题一同录入到巡店报告中,并不拘泥于巡店模板的设置

制定巡店计划,合理安排多位督导人员分工巡店

当门店众多时,对门店进行一轮巡店需要多位督导人员多天才能完成,此时使用巡店计划功能,合理安排多位督导人员的巡店任务,避免遗漏门店或重复

针对日常检查项目,设置自检计划,周期性自检

除了督导到店检查外,还可以让门店自行检查,可实现短时间内低成本对所有门店进行督促。也可设置门店自检计划,可周期性地对常见问题进行检查

跟踪门店问题整改,保障所发现问题都能得到解决

在巡店报告提交时,对于有问题的检查项,会自动生成待整改的门店问题条目,每个问题都会标明状态,门店整改后,需要提交整改结果,并且需要验收

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